On rapproche souvent l'intelligence économique de la veille, car il est vrai que c'est une pratique qui consiste à récolter des informations de manière légale à propos du marché sur lequel se positionne une entreprise et de ses concurrents.
Contrairement à ce que l'on peut penser, l'intelligence économique n'est pas une pratique dédiée uniquement aux grosses entreprises. Au contraire, toute société à intérêt à protéger et maîtriser ses informations sensibles (comme le carnet client) et à en apprendre plus sur son secteur d'activité. L'intelligence économique est un outil d'aide à la décision dans une stratégie d'entreprise, car c'est grâce à elle que l'on peut comprendre les orientations du marché et des concurrents. Une démarche d'intelligence économique passe par trois points : la sécurité, la pérennité et l'innovation.
- Sécurisez les données sensibles de votre entreprise : vos informations doivent être protégées. Bien que certaines soient considérées comme non sensibles, elles peuvent intéresser un concurrent malveillant (carnet client, système d'information).
- Pérennisez votre activité : une stratégie centrée sur la collecte et la protection des informations est indispensable pour toute entreprise.
- Innovez pour être compétitif : l'information vous permet de savoir si vos concurrents sont sur un projet différent du votre. Elle vous permet également de prévoir les ruptures technologiques de demain, mais aussi de connaître les innovations sur votre territoire, afin de vous différencier de vos concurrents.
Réaliser un audit de sûreté et une démarche d'intelligence économique
Sachez que l'intelligence économique est une politique publique en France, et que de nombreux services sont là pour vous aider dans vos démarches (comme la DIRECCTE ou la Gendarmerie). Vous pouvez également faire appel à un enquêteur privé qui réalisera un diagnostic de sécurité dans votre entreprise, et vous proposera des pistes pour mettre en place une solution d'intelligence économique.
L'action a notamment pour but de pénétrer dans le système informatique comme une personne mal intentionnée, afin d'en mesurer la sécurité. Il est également possible pour les enquêteurs de réaliser plusieurs actions, comme :
- Un dépoussiérage, afin de vérifier qu'il n'existe pas de système de surveillance malveillant.
- Une intrusion informatique, comme du hacking, afin de déceler les failles dans votre système de sécurité
- Une surveillance au niveau humain, pour déceler des salariés malintentionnés (observations, filatures, surveillances…)
Les enquêteurs et institutions publiques (comme la Gendarmerie ou la DIRECCTE) pourront aider l'entreprise à établir un diagnostic de sécurité dans une visée d'intelligence économique grâce à des approches personnalisées. Le but est de prévenir du risque d'espionnage industriel ou du vol d'information, tout en tentant de déceler les auteurs de malveillances de ce type.
Photo : Masakazu Matsumoto, Flickr